Cambi e resi

- Reso: soddisfatto o rimborsato, hai un mese di tempo dalla data di conferma della spedizione per ricevere il rimborso.

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1/ Con un buono di reso su www.papillonmode.com nella sezione "Buono di reso", puoi richiedere un reso. Compila semplicemente il modulo, indica i prodotti che desideri restituire e comunicaci il problema. Il nostro team convaliderà la tua richiesta entro 48 ore. Potrai quindi restituire la merce e inviarci i prodotti, indipendentemente dal motivo.

Hai 14 giorni di tempo dalla data in cui il pacco è disponibile presso il punto di ritiro per restituirlo e inviarlo all'indirizzo sottostante:

FARFALLA DELLA MODA

57, STATION AVENUE

06800 CAGNES SUR MER

Una volta che i prodotti sono stati controllati e i tempi di reso verificati dai nostri team, procediamo:

- rimborso tramite bonifico diretto sul tuo conto bancario al ricevimento del pacco restituito o tramite nota di credito pari all'importo della merce restituita.

- in caso di cambio, ti basterà effettuare un nuovo ordine direttamente sul sito.

Resi/Rimborsi:

0. Compila il Modulo di Reso e inviacelo

in un clic.

1. Ritira la ricevuta di reso convalidata dalla tua cassetta postale.

2. Stampa il Modulo di Reso convalidato e inseriscilo nel pacco insieme a una copia della fattura di acquisto. Imballa gli articoli da restituire seguendo le istruzioni riportate di seguito.

3. Attacca l'adesivo sul pacco e consegnalo all'ufficio postale (la restituzione del pacco resta a carico dell'acquirente).

ATTENZIONE:

NON RIVESTIRE LA SCATOLA DELLE SCARPE CON NASTRO ADESIVO. METTERE LA SCATOLA DELLE SCARPE IN UN IMBALLAGGIO DI CARTONE O DI ALTRO TIPO.

TUTTI I RESI CON UNA SCATOLA DA SCARPE CHIUSA CON NASTRO ADESIVO O DANNEGGIATA VERRANNO RIFIUTATI.

NON SARANNO ACCETTATI RESI SE GLI ARTICOLI RESI SONO STATI VISIBILMENTE USATI, DANNEGGIATI O INCOMPLETI.

1. Imballaggio originale. Tutti gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e integri così come ti sono stati inviati. Gli articoli non devono essere stati indossati.

2. Protezione del reso. Nota bene: le scatole delle scarpe non devono essere utilizzate direttamente per la spedizione; devono essere imballate.

I pacchi che non rispettano i punti sopra indicati e/o vengono restituiti con le spese di spedizione dovute verranno sistematicamente rifiutati.

Ti rimborseremo (escluse le spese di spedizione) entro 14 giorni dal ricevimento del pacco di reso, direttamente sulla carta di credito o sul conto Paypal utilizzato per il pagamento dell'ordine oppure su richiesta del Cliente con una nota di credito valida per 6 mesi.

Se durante un'offerta speciale in corso sono state applicate spese di spedizione a partire da un certo importo speso (ad esempio a partire da 69 € di spesa, esclusi buoni, carte regalo, codici promozionali, note di credito), tali spese (5 €) vengono automaticamente dedotte dal rimborso.

Soltanto

Su richiesta dell'acquirente, può essere emessa una nota di credito valida per 6 mesi per un ordine futuro e in questo caso non verranno detratte le spese di spedizione.

La condizione per beneficiare delle spese di spedizione gratuite per un ordine è aver speso almeno 69€ nello stesso ordine (anche dopo un eventuale rimborso).

Importante:

Per garantire che la tua richiesta venga elaborata nelle migliori condizioni possibili, assicurati di compilare il Modulo di reso, fornendo le informazioni richieste nel modo più accurato possibile.

Ultimo aggiornamento: 13/09/2025