Umtausch und Rückgabe

- Rückgabe: zufrieden oder erstattet, Sie haben ab dem Datum der Versandbestätigung einen Monat Zeit, um von einer Rückerstattung zu profitieren.

Möchten Sie Ihre Online-Bestellung ganz oder teilweise umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten?

1/ Bei einer guten Rückgabe auf www.papillonmode.com können Sie im Bereich „Rückgabegutschein“ eine Rückgabe beantragen. Füllen Sie einfach das Formular aus, geben Sie die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten, und benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden Unser Team validiert Ihre Anfrage und Sie können die Ware dann zurücksenden und uns Ihre Produkte zusenden, egal aus welchem Grund.

Sie haben 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket an der Relaisstelle zur Verfügung gestellt wurde, Zeit für eine Rücksendung und senden es an die unten angegebene Adresse:

SCHMETTERLINGSMODE

57, AVENUE DE LA GARE

06800 CAGNES SUR MER

Sobald die Produkte von unseren Teams überprüft und die Rückgabefrist überprüft wurden, gehen wir wie folgt vor:

- Rückerstattung per Direktüberweisung auf Ihr Bankkonto nach Erhalt des Rücksendepakets oder gegen Gutschrift des Betrags der zurückgegebenen Ware.

- Im Falle eines Umtausches einfach direkt vor Ort nachbestellen.

Rückgabe & Erstattung:

0. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es an uns

mit einem Klick.

1. Sammeln Sie den validierten Rücksendeschein in Ihrem Briefkasten.

2. Drucken Sie den validierten Rücksendeschein aus und legen Sie ihn zusammen mit einer Kopie Ihrer Kaufrechnung in Ihr Paket. Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel gemäß den nachstehenden Anweisungen.

3. Kleben Sie den Aufkleber auf das Paket und geben Sie es bei Ihrer Poststelle ab (die Rücksendung des Pakets liegt in der Verantwortung des Käufers).

AUFMERKSAMKEIT :

Kleben Sie den Schuhkarton nicht mit Klebeband ab, sondern legen Sie den Schuhkarton in Pappe oder eine andere Verpackung.

JEGLICHE RÜCKGABEN MIT Klebtem oder Beschädigtem Schuhkarton werden abgelehnt.

Es werden keine Rücksendungen akzeptiert, wenn die zurückgegebenen Artikel offensichtlich verwendet, beschädigt oder unvollständig waren.

1. Originalverpackung. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung und intakt zurückgesandt werden, wie sie an Sie gesendet wurden. Die Artikel dürfen nicht getragen worden sein.

2. Schutz Ihrer Rückkehr. Bitte beachten Sie: Schuhkartons dürfen nicht direkt für den Versand verwendet werden, diese müssen verpackt werden.

Pakete, die den oben genannten Punkten nicht entsprechen und/oder unfrei zurückgesandt werden, werden grundsätzlich abgelehnt.

Wir erstatten Ihnen den Betrag (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets direkt auf die Bankkarte oder das Paypal-Konto, mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben, oder je nach Wunsch des Kunden mit einer 6 Monate gültigen Gutschrift.

Wurden bei einem aktuellen Sonderangebot ab einem bestimmten Einkaufsbetrag (Beispiel ab 69 € Umsatz, ohne Gutschein, Geschenkkarte, Aktionscode, Guthaben) Versandkosten angeboten, werden diese Kosten (5 €) automatisch von der Rückerstattung abgezogen.

Nur

Auf Wunsch des Käufers kann für eine zukünftige Bestellung eine Gutschrift mit einer Gültigkeit von 6 Monaten ausgestellt werden, wobei in diesem Fall keine Versandkosten in Abzug gebracht werden.

Voraussetzung für die Inanspruchnahme kostenloser Versandkosten für eine Bestellung ist, dass Sie für die gleiche Bestellung mindestens 69 € ausgegeben haben (auch nach eventueller Rückerstattung).

Wichtig :

Um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage unter den bestmöglichen Bedingungen bearbeitet wird, füllen Sie unbedingt das Rücksendeformular aus und geben Sie die angeforderten Informationen so genau wie möglich an.

Letzte Aktualisierung: 10.04.2024